Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem při poskytování online kurzů fotografie.

1.1 Poskytovatel

Fotografická škola online s.r.o.
Sídlo: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1
IČO: 09847621
E-mail: [email protected]
(dále jen "poskytovatel")

1.2 Zákazník

Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s poskytovatelem smlouvu o poskytování vzdělávacích služeb prostřednictvím online kurzů.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování online vzdělávacích služeb v oblasti fotografie ve formě:

• Online video lekcí
• Písemných materiálů a návodů
• Praktických úkolů s hodnocením
• Přístupu k online komunitě studentů
• Individuálních konzultací (dle vybraného kurzu)

3. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí závazné objednávky poskytovatelem a zaplacení ceny kurzu zákazníkem.

3.1 Postup objednání

1. Zákazník vybere kurz a vyplní registrační formulář
2. Poskytovatel zašle potvrzení registrace a platební údaje
3. Zákazník uhradí cenu kurzu
4. Po připsání platby obdrží zákazník přístupové údaje

4. Cena a platební podmínky

Ceny kurzů jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele v českých korunách včetně DPH.

4.1 Způsoby platby

• Bankovní převod
• Platební karta
• Online platební brána

4.2 Splatnost

Cena kurzu je splatná do 14 dnů od obdržení potvrzení objednávky. Přístup k kurzu je aktivován po připsání platby na účet poskytovatele.

5. Dodací podmínky

Služba je poskytována online prostřednictvím webové platformy poskytovatele. Přístupové údaje jsou zasílány e-mailem do 24 hodin od připsání platby.

5.1 Technické požadavky

Pro použití služby je nutné:

• Zařízení s přístupem k internetu
• Aktuální webový prohlížeč
• E-mailová adresa

6. Doba trvání přístupu

Zákazník získává přístup k materiálům kurzu:

• Po dobu trvání kurzu (dle specifikace kurzu)
• Celoživotní přístup k video lekcím a písemným materiálům
• Přístup ke komunitě po dobu min. 1 roku od zahájení kurzu

7. Práva a povinnosti poskytovatele

7.1 Poskytovatel se zavazuje

• Poskytovat služby v souladu s popisem kurzu
• Zajistit přístup k online platformě
• Poskytovat zpětnou vazbu k úkolům (dle typu kurzu)
• Chránit osobní údaje zákazníka dle GDPR

7.2 Poskytovatel má právo

• Upravovat obsah kurzu za účelem zlepšení kvality
• Provádět technickou údržbu platformy
• Zrušit přístup při porušení podmínek používání

8. Práva a povinnosti zákazníka

8.1 Zákazník se zavazuje

• Používat službu pouze pro osobní vzdělávací účely
• Nesdílet přístupové údaje s třetími osobami
• Nerozšiřovat ani neprodávat materiály z kurzu
• Dodržovat pravidla komunity

8.2 Zákazník má právo

• Na přístup ke všem materiálům zakoupeného kurzu
• Na zpětnou vazbu k úkolům (dle typu kurzu)
• Na technickou podporu
• Odstoupit od smlouvy (viz bod 9)

9. Odstoupení od smlouvy

9.1 Odstoupení zákazníkem

Zákazník - spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy.

Výjimka: Pokud zákazník požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo na odstoupení zaniká okamžikem zahájení poskytování služby.

Záruka spokojenosti: Nabízíme dobrovolnou 14denní záruku vrácení peněz i po zahájení kurzu, pokud služba nesplní vaše očekávání.

9.2 Odstoupení poskytovatelem

Poskytovatel může odstoupit od smlouvy v případě:

• Hrubého porušení obchodních podmínek zákazníkem
• Zneužití služby
• Neoprávněného sdílení materiálů

10. Reklamace

Zákazník má právo reklamovat vady poskytované služby.

10.1 Postup reklamace

1. Zákazník oznámí vadu e-mailem na [email protected]
2. Poskytovatel potvrdí přijetí reklamace do 48 hodin
3. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů

10.2 Způsoby vyřízení reklamace

• Odstranění vady
• Přiměřená sleva z ceny
• Vrácení peněz (při neodstranitelné vadě)

11. Autorská práva

Všechny materiály poskytované v rámci kurzů (videa, texty, obrázky, úkoly) jsou chráněny autorským právem a jsou majetkem poskytovatele.

Zákazník není oprávněn:

• Kopírovat, rozšiřovat nebo prodávat materiály
• Sdílet přístupy s jinými osobami
• Používat materiály pro komerční účely

12. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s GDPR. Podrobné informace jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů a informacích o GDPR.

13. Odpovědnost za škody

Poskytovatel neodpovídá za:

• Škody způsobené nesprávným použitím služby zákazníkem
• Škody způsobené technickými problémy na straně zákazníka
• Ušlý zisk nebo ztrátu dat
• Přerušení poskytování služby z důvodu vyšší moci

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Změna podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách budou zákazníci informováni e-mailem minimálně 30 dní předem. Pro již uzavřené smlouvy platí podmínky ve znění účinném v době uzavření smlouvy.

14.2 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny dohodou. Pokud nedojde k dohodě, je příslušný obecný soud poskytovatele.

Zákazník - spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

14.3 Platnost

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

14.4 Kontakt

V případě dotazů nebo připomínek k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1

15. Účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.